پارک علم و فناوری خراسان رضوی

 معرفی خدمت: این واحد با بهره‌گیری از به‌روزترین تجهیزات امنیتی و دیوارهای آتش (Firewalls)، وظیفه حفاظت از داده‌های حیاتی سازمان در برابر حملات سایبری، بدافزارها و دسترسی‌های غیرمجاز را بر عهده دارد. هدف اصلی، تضمین محرمانگی، یکپارچگی و در دسترس بودن اطلاعات سازمان است.

 لیست خدمات این بخش:

 پایش و رصد دائمی ترافیک شبکه (SOC)

 مدیریت آنتی‌ویروس متمرکز سازمانی (Endpoint Security)

 تست نفوذ و ارزیابی آسیب‌پذیری‌ سامانه‌ها (Vulnerability Assessment)

 مدیریت دسترسی کاربران و احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA)

 ایمن‌سازی ارتباطات دورکاری (Secure VPN)

 معرفی خدمت: مدیریت و نگهداری سرورهای فیزیکی و مجازی سازمان جهت میزبانی از سامانه‌های نرم‌افزاری و فایل‌های اشتراکی. این سرویس با دارا بودن سیستم‌های برق اضطراری و تهویه استاندارد، پایداری سرویس‌دهی ۲۴ ساعته را تضمین می‌کند.

 لیست خدمات این بخش:

 میزبانی سرورهای مجازی (VPS Hosting)

 سرویس‌های ذخیره‌سازی ابری خصوصی (Private Cloud Storage)

 پشتیبان‌گیری خودکار و منظم از داده‌ها (Backup & Recovery)

 نگهداری فیزیکی اتاق سرور و تجهیزات رک 

 معرفی خدمت: تأمین بستر ارتباطی پرسرعت و پایدار برای کلیه واحدها و ساختمان‌های سازمان. این سرویس شامل مدیریت پهنای باند و ایجاد دسترسی امن به شبکه جهانی اینترنت و اینترانت داخلی می‌باشد.

 لیست خدمات این بخش:

اینترنت پرسرعت سازمانی (اختصاصی و اشتراکی)

شبکه بی‌سیم یکپارچه و مدیریت شده (Managed Wi-Fi)

ارتباطات نقطه به نقطه بین ساختمان‌ها (P2P Connectivity) o سرویس تلفن تحت شبکه (VoIP)

معرفی خدمت: راهبری و پشتیبانی فنی و تخصصی از سامانه های نرم افزاری سازمان به منظور اجرا و تسهیل فرآیندهای سازمانی

لیست خدمات این بخش:

راهبری و پشتیبانی فنی و تخصصی سامانه فرایندها

راهبری و پشتیبانی فنی و تخصصی سیستم

ERP تحلیل نیازها و بررسی کارایی فرایندهای عملیاتی سازمان

استقرار اصولی سامانه ها جهت افزایش بهره‌ وری سازمان

پاسخگویی آنلاین به متقاضیان، مدیران و کارشناسان

تدوین و ارائه برنامه های آموزشی حضوری و آنلاین

 مشاوره تخصصی و ارائه راهکارهای بهینه سازی سامانه ها

معرفی خدمت: مرکز تماس و سامانه ثبت تیکت جهت رفع مشکلات روزمره کاربران در حوزه سخت‌افزار و نرم‌افزار. کارشناسان این بخش به عنوان نقطه اول تماس (SPOC) وظیفه حل مشکلات در کوتاه‌ترین زمان ممکن را دارند.

لیست خدمات این بخش:

نصب و راه‌اندازی ویندوز و نرم‌افزارهای اداری

عیب‌یابی و تعمیرات سخت‌افزاری رایانه‌ها و لپ‌تاپ‌ها

پشتیبانی از ماشین‌های اداری (پرینتر، اسکنر)

مشاوره فنی جهت خرید تجهیزات